Installation
une fois
- Fichier récupéré et nettoyé
- Outil monté et paramétré
- Formation d’une heure
- Première campagne comprise
Accueil Prestations CRM & réactivation
PRESTATION 10 · CE QUE VOUS AVEZ DÉJÀ
CRM et réactivation clients
Un client qui a déjà payé chez vous coûte cinq fois moins cher à faire revenir qu'un inconnu à convaincre. Dans la plupart des entreprises, ce fichier existe : il est éparpillé entre un carnet, un téléphone et une boîte mail.
Tarif
Sur devis
Chiffré pour votre cas après l'audit, qui est gratuit. Devis sous 24 heures, valable trente jours.
Ce que ça change
Vos anciens clients sont votre meilleur fichier. Encore faut-il les retrouver.
On rassemble tout dans un seul endroit consultable depuis le téléphone : qui, quand, pour quoi, combien. Ensuite on s'en sert : rappel d'entretien annuel, relance des devis restés sans réponse, message aux clients qu'on n'a pas vus depuis dix-huit mois.
Ce qui n'est pas compris
- L'achat de fichiers de prospection, que je refuse de mettre en place
- Les envois massifs non sollicités, interdits et contre-productifs
Ce qui est compris
8 points, écrits sur le devis.
- Récupération et nettoyage de votre fichier existant
- Doublons fusionnés, coordonnées vérifiées
- Outil simple, consultable sur téléphone, sans formation longue
- Historique des interventions et des devis
- Rappel automatique des entretiens annuels
- Relance des devis sans réponse
- Une campagne de réactivation par trimestre
- Registre RGPD et mentions de consentement fournis
Déroulé
Comment ça se passe.
Rien ne démarre avant votre accord écrit, et vous savez à chaque étape où en est le travail. Le détail complet est sur la page méthode.
Étape 1
Récupération
Carnets, tableurs, téléphone, boîte mail : tout ce qui contient un client remonte.
Étape 2
Nettoyage et installation
Doublons fusionnés, outil monté, historique repris, accès depuis votre téléphone.
Étape 3
Première réactivation
Un message aux clients dormants, écrit avec vous, envoyé le mois de la mise en place.
Devis
Deux formules, chiffrées après l’audit.
Aucun prix n'est affiché ici, parce qu'il dépend de ce que vous avez déjà. L'audit est gratuit, le devis part sous 24 heures et tient sur une page : périmètre, prix, délai.
Suivi
par mois
- Rappels et relances entretenus
- Une campagne par trimestre
- Corrections et ajouts de champs
- Export de vos données à tout moment
Prix nets, sans TVA à ajouter : franchise en base, article 293 B du CGI. Paiement 50 % à la commande, solde à la livraison. Les frais tiers éventuels sont annoncés avant.
Questions
Ce qu'on me demande le plus souvent.
Les questions générales (prix, délais, propriété, résiliation) sont regroupées sur la page dédiée.
Mes données restent chez moi ?
Oui. Le fichier est le vôtre, exportable à tout moment en un clic, dans un format ouvert. Je n'en garde aucune copie après la mise en place, et rien n'est revendu à qui que ce soit.
C’est légal d’écrire à mes anciens clients ?
Oui, à des clients existants, pour des prestations comparables à ce qu'ils ont déjà acheté, avec un lien de désinscription visible. Le registre et les mentions nécessaires sont fournis. Écrire à des gens qui n'ont jamais rien demandé, en revanche, non.
Je n’ai qu’un carnet papier.
C'est le cas le plus fréquent, et ce n'est pas un problème : la reprise d'un carnet est comprise dans l'installation, dans la limite de trois cents fiches. Au-delà, on regarde ensemble.
Le reste du catalogue
Les onze autres prestations.
Ça va souvent avec Automatisation IA, Plaques NFC & avis et Site internet. Rien n'est obligatoire, et rien ne se déclenche sans devis.
01
Site internet
Trois à cinq pages écrites pour votre métier, livrées en une semaine.
02
Plaques NFC & avis
Le client pose son téléphone, votre fiche Google s’ouvre. Sans application.
03
Visibilité Google locale
La fiche que le client voit avant votre site, remplie et tenue à jour.
04
Branding & identité
Un logo, des couleurs, une police. Les mêmes partout, tout le temps.
05
Automatisation IA
Les relances, les devis, les rappels : faits tout seuls, pendant que vous travaillez.
06
Page de vente & tunnel
Une page, une offre, une action. Rien d’autre à cliquer.
07
Google Ads Search
Apparaître en haut le jour où quelqu’un cherche votre métier près de chez lui.
08
Réseaux sociaux
Douze publications par mois, écrites et publiées sans que vous y pensiez.
09
Vidéos courtes
Quatre vidéos verticales par mois, tournées chez vous, montées et sous-titrées.
10
CRM & réactivation
Vos anciens clients sont votre meilleur fichier. Encore faut-il les retrouver.
11
Flyers & print
Flyer, carte de visite, marquage : les fichiers prêts à imprimer.
12
Application mobile
Une vraie application, quand un site ne suffit plus. Sur devis, après cadrage écrit.
Un doute sur ce qu'il vous faut ?
L'audit est gratuit et ne vous engage à rien. On regarde ensemble votre situation, et je vous dis franchement si cette prestation est la bonne dépense pour vous en ce moment, ou s'il vaut mieux commencer par autre chose.